Advisormapp Platformu Sözleşmeleri
Son Kullanıcı Sözleşmesi
Taraflar: İşbu Son Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta CAPPATECH Simülasyon Yazılım ve Mimarlık Ltd. Şti. (Nevşehir, Türkiye adresinde mukim, Advisormapp platformunun işletmecisi, bundan böyle “Platform” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Advisormapp platformuna kayıt olan “Kullanıcı” arasında, Kullanıcı’nın platforma üye olurken onay vermesiyle akdedilmiştir. Kullanıcı, kayıt esnasında onay kutusunu işaretleyerek bu Sözleşme’deki tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Tanımlar: Bu Sözleşme’de geçen bazı terimler aşağıdaki anlamları taşır:
- Platform (Advisormapp): Kullanıcılar ile tur/transfer/aktivite sağlayıcılarını (Tedarikçi’leri) buluşturan, CAPPATECH Ltd. Şti. tarafından işletilen aracı internet platformudur.
- Kullanıcı: Platforma üye olan ve Platform üzerinden Tedarikçiler tarafından sunulan tur, transfer, etkinlik gibi hizmetleri rezerve eden gerçek kişi. Platform bireysel, şahsi kullanım içindir; ticari veya tekrar satış amaçlı kullanım yasaktır
- Tedarikçi: Platform aracılığıyla Kullanıcılara tur, gezi, transfer, etkinlik vb. hizmetleri sunan ve bunları gerçekleştiren üçüncü taraf şirket veya kişi (örn. seyahat acentesi, rehberlik firması, tur operatörü, transfer şirketi).
- Hizmet/Etkinlik: Kullanıcı tarafından Platform üzerinden rezerve edilen, belirli bir tarihte/dönemde ifa edilecek olan tur, gezi, aktivite, transfer ve benzeri hizmet.
Sözleşmenin Konusu:
Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın Advisormapp platformunu kullanarak Tedarikçiler tarafından sunulan Hizmetleri rezerve etmesi, ödemesi, iptal/iade şartları, kişisel verilerinin kullanımı ve tarafların hak ve yükümlülüklerine dair şartları düzenler. Platform üzerinden yapılan her bir rezervasyon işlemi, Kullanıcı ile ilgili Tedarikçi arasında bir hizmet sözleşmesi akdini sağlar ve işbu kullanım şartları hem Platform kullanımına hem de rezervasyon ilişkisine uygulanır.
Platformun Hizmet Tanımı ve Rolü:
Advisormapp, seyahat acentesi veya tur düzenleyicisi konumunda olmayıp sadece aracı hizmet sağlayıcı bir platformdur. Platform üzerinde listelenen tur ve aktiviteler doğrudan bağımsız Tedarikçiler tarafından sunulur. Kullanıcı’nın Platformdan yaptığı bir rezervasyon işleminde, söz konusu tur/aktiviteye ilişkin asıl hizmet sözleşmesi doğrudan Kullanıcı ile ilgili Tedarikçi arasında kurulmaktadır Platform, Tedarikçi adına ve hesabına hareket eden bir aracı olarak bu sözleşmenin kurulmasına aracılık eder ve Tedarikçi namına rezervasyon bedelini tahsil etmeye yetkilidir. Advisormapp, doğrudan herhangi bir tur veya aktivite düzenlemez; dolayısıyla Kullanıcı ile Tedarikçi arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Platformda yer alan tur açıklamaları, içerikler, fotoğraflar ve programlar ilgili Tedarikçiler tarafından sağlanmakta olup, bunların doğruluğu ve güncelliği Tedarikçi sorumluluğundadır. Platform, makul ölçüde içerikleri denetleyebilir ancak bu içerik ve hizmetlerin kalitesi veya gerçekleşmesi konusunda doğrudan sorumluluk kabul etmez. Platform, rezervasyon sürecinin sorunsuz işlemesi ve iletişim desteği sağlanması için aracı konumundadır./iade şartları, kişisel verilerinin kullanımı ve tarafların hak ve yükümlülüklerine dair şartları düzenler. Platform üzerinden yapılan her bir rezervasyon işlemi, Kullanıcı ile ilgili Tedarikçi arasında bir hizmet sözleşmesi akdini sağlar ve işbu kullanım şartları hem Platform kullanımına hem de rezervasyon ilişkisine uygulanır.
Kullanıcı Kayıt ve Yükümlülükleri:
Platformun tüm özelliklerini kullanmak için Kullanıcı’nın üye kaydı oluşturması gerekir. Kayıt sırasında Kullanıcı’nın güncel, doğru ve kendi bilgilerini (ad, soyad, e-posta, telefon vb.) vermesi ve gerektiğinde bunları doğrulaması (örneğin doğrulama e-postası ya da SMS kodu ile) zorunludur. Kullanıcı, hesap giriş bilgilerini gizli tutacak ve üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır. Her kullanıcı tek bir hesap açabilir, hesap devredilemez. Kullanıcı, Platformu yalnızca kişisel ve yasal amaçlarla kullanacağını, hukuka veya işbu şartlara aykırı faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder. Özellikle, platform üzerinden aldığı hizmetleri yeniden satışa sunmayacak, ticari bilet/aracılık faaliyeti yürütmeyecektir. Platform kullanımında, yürürlükteki tüm yasalara ve düzenlemelere uygun davranmak ve diğer kullanıcıların haklarını ihlal etmemek Kullanıcı’nın sorumluluğundadır. Platform üzerindeki iletişim ve değerlendirme alanlarını kullanan Kullanıcı, uygunsuz, saldırgan veya yanıltıcı içerik paylaşmamayı taahhüt eder.
Rezervasyon ve Ödeme Koşulları:
Kullanıcı, Platform üzerinden seçtiği Hizmet için belirtilen ücreti, rezervasyon esnasında Platformda sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme, Platform tarafından Kullanıcı’dan Tedarikçi adına tahsil edilir. Advisormapp, 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu gereği elektronik ortamda ödeme almaya yetkili kayıtlı bir hizmet sağlayıcıdır. Kullanıcı’nın kredi kartı veya diğer ödeme bilgilerinin güvenliği, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde sağlanır. Kullanıcı, ödeme işlemini başarıyla tamamladığında, Tedarikçi’ye karşı ödeme yükümlülüğünü ifa etmiş sayılır; bu ödeme Tedarikçi’ye yapılmış ödeme hükmündedir. Platform, ödeme onayını takiben rezervasyonu teyit eder ve Kullanıcı’ya elektronik ortamda bir onay/voucher belgesi gönderir. Ödeme tutarına ilişkin fatura/fiş, ilgili mevzuata uygun şekilde ya Tedarikçi tarafından doğrudan Kullanıcı’ya kesilebilir ya da Platform aracılığıyla sağlanabilir. Platform, kendi aldığı komisyon haricinde, varsa vergiler dahil toplam bedeli Tedarikçi namına tahsil eder. Ödeme sırasında sistemsel bir aksaklık veya Kullanıcı’nın finansal bilgilerinden kaynaklı sorunlar olursa rezervasyon gerçekleşmeyebilir; bu durumda Kullanıcı, ödeme bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeli ve işlemi yenilemelidir.
İptal, İade ve Değişiklik Politikası:
a. Kullanıcı Tarafından İptal: Kullanıcı, rezerve ettiği bir etkinliği etkinlik başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda Kullanıcı’ya ödediği tutarın tamamı iade edilir (tam iade). İptal talebi, Platformun sağladığı iptal seçeneği kullanılarak çevrimiçi olarak veya platform yetkililerine e-posta/telefon yoluyla bildirilmelidir. Etkinlik saatine 24 saatten daha az kalmış iptal taleplerinde, kural olarak ücret iadesi yapılmaz ve rezervasyon “geç iptal” olarak kabul edilir. Kullanıcı’nın son 24 saat içinde iptal etmemesi ve etkinliğe de katılmaması (“no-show” durumu) halinde de iade hakkı olmayacaktır. Ancak Kullanıcı’nın geç iptale neden olacak mücbir sebep halleri (ciddi hastalık, kaza, doğal afet vb. belgelenebilir engeller) mevcut ise, Platform durumu değerlendirip istisnai olarak iade yapabilir. Aksi takdirde, etkinlikten hemen önce veya etkinlik başladıktan sonra Kullanıcı tarafından yapılan iptal/katılmama durumlarında iade yapılmaz ve rezervasyon, ücret ödeme açısından tamamlanmış sayılır.
b. Tedarikçi/Platform Tarafından İptal: Tedarikçi, mücbir sebep halleri dışında, Kullanıcı’nın rezervasyonunu iptal edemez veya ilan edilen programı değiştiremez. Mücbir sebepler (örneğin olumsuz hava koşulları, deprem, salgın, resmi makamlarca getirilen yasaklar vs.) veya yeterli katılımcı olmaması gibi haklı gerekçelerle etkinliğin yapılamayacağını önceden öngören Tedarikçi, derhal Platform aracılığıyla Kullanıcı’ya bildirim yapmakla yükümlüdür. Bu gibi durumlarda, Kullanıcı’ya ödediği tutarın tamamı iade edilir. Özellikle balon uçuşları gibi Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) iznine tabi etkinliklerde, SHGM’nin uçuş iznini iptal etmesi veya uçuşu güvenlik nedeniyle durdurması durumunda etkinlik gerçekleştirilemeyeceğinden Kullanıcı’ya koşulsuz tam ücret iadesi yapılacaktır. Platform, Tedarikçi tarafından haklı sebep olmaksızın yapılan iptaller veya sözleşmeye aykırı ifalar nedeniyle Kullanıcı’nın mağdur olması halinde, Kullanıcı’ya ücretinin tamamını iade edecek ve gerektiğinde yasal yollara başvurarak ilgili tutarı Tedarikçi’den tahsil etme hakkını saklı tutacaktır. Platformun veya Tedarikçinin iptali sonucunda yapılan iadelerde, Kullanıcı’nın ödediği tutarın bankacılık sistemi üzerinden iadesi en kısa sürede gerçekleştirilir; iadenin hesabına yansıma süresi, ödeme aracına ve bankalara bağlı olarak değişebilir.
c. Değişiklik Talepleri: Kullanıcı, rezervasyon detaylarında (tarih, katılımcı sayısı vb.) değişiklik yapmak isterse, etkinlik tarihinden makul bir süre öncesine kadar Platform üzerinden talepte bulunabilir. Tedarikçi’nin onayı ve imkanlar elverdiği takdirde değişiklik yapılabilir. Değişiklik mümkün olmadığında, rezervasyon kullanılamıyorsa Kullanıcı isterse iptal prosedürü işletilebilir.
d. Cayma Hakkı Bildirimi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, konaklama, eğlence veya boş zamanın değerlendirilmesine yönelik, belirli bir tarih veya dönemde ifa edilecek hizmetlere ilişkin sözleşmelerde 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı uygulanmaz. Bu nedenle Kullanıcı’nın Platform üzerinden satın aldığı tarihe bağlı tur/aktivite hizmetlerinde, sadece yukarıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir ve ayrıca bir cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kişisel Veriler ve Gizlilik:
Kullanıcı’nın Platform’a üyeliği ve hizmet alımı sırasında paylaştığı kişisel veriler (ör. isim, soyisim, e-posta, telefon numarası, ödeme bilgileri) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenecektir. CAPPATECH Ltd. Şti., veri sorumlusu sıfatıyla, bu verileri şu amaçlarla kullanacaktır: Hesap oluşturma ve doğrulama, rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi, Kullanıcı ile iletişime geçilmesi, satın alınan hizmete ilişkin detayların ilgili Tedarikçiyle paylaşılması (örneğin Kullanıcı adı, iletişim telefonu ve rezervasyon bilgileri, Tedarikçinin turu gerçekleştirebilmesi için iletilir) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi. Kullanıcı’nın kişisel verileri, açık rızası olmaksızın üçüncü taraflara pazarlama amacıyla aktarılmayacaktır; ancak hizmet ifasının gereği olarak ilgili Tedarikçi ve ödeme kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi onaylayarak kişisel verilerinin belirtilen amaç ve kapsamda işlenmesine ve yurt içinde bulunan hizmet ortaklarıyla paylaşılmasına rıza göstermektedir. Advisormapp (CAPPATECH), KVKK kapsamında Kullanıcı’nın haklarına saygı göstermeyi taahhüt eder: Kullanıcı dilediği zaman kendisiyle ilgili kişisel veri işlemenin durdurulmasını, düzeltilmesini, silinmesini ve verilerine erişimi talep edebilir. KVKK md.11 uyarınca sahip olunan bu haklar için Kullanıcı, Platformun [email protected] adresine yazılı olarak başvurabilir. Platform’un Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, kişisel verilerin korunması hususunda detaylı bilgi içerir ve Platform üzerinde erişime açıktır. Ayrıca, Kullanıcı’nın paylaştığı iletişim bilgileri, Platform hizmetlerine ilişkin memnuniyet anketleri veya bilgilendirme amaçlı e-postalar gönderilmesi için kullanılabilir; Kullanıcı dilediği zaman bu tür iletileri almaktan kolayca vazgeçme (opt-out) hakkına sahiptir.
Hizmetin İfası ve Sorumluluk:
Platform üzerinden rezervasyon yapan Kullanıcı, belirtilen tarih, saat ve yerde hizmetten faydalanmakla sorumludur. Kullanıcı, rezervasyon belgesinde belirtilen buluşma noktası ve saati gibi detaylara riayet etmelidir. Tedarikçi, hizmeti aynen ilan ettiği şekilde gerçekleştirmekle yükümlüdür; olası gecikme veya değişiklikleri önceden haber vermelidir. Platform, Tedarikçi ile Kullanıcı arasındaki hizmetin ifasından doğan risk ve sorumluluklara taraf değildir. Tur veya aktivitenin fiili icrası sırasında meydana gelebilecek kaza, yaralanma, kayıp, gecikme, hizmet kalitesine dair memnuniyetsizlik gibi hususlar öncelikle Tedarikçi’nin sorumluluk alanındadır. Ancak Platform, kullanıcı memnuniyetini sağlamak için aracı olarak devreye girip şikayet yönetimi ve iletişim desteği sunacaktır. Kullanıcı, bir sorun yaşarsa bunu Tedarikçi yetkilisine ve Platform’a mümkün olan en kısa sürede bildirmelidir. Platform, Tedarikçi’nin kusurundan kaynaklanan ciddi aksaklıklarda, kendi inisiyatifinde olmak üzere Kullanıcı’ya alternatif bir çözüm sunabilir veya ücret iadesi konusunda yardımcı olabilir. Platform, kendi kontrolü dışındaki teknik arızalar, internet kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin (websitesi veya mobil uygulamanın) geçici olarak kullanılamamasından sorumlu tutulamaz. Platform’un toplam sorumluluğu, kanunen sorumluluğunun sınırlandırılamadığı durumlar haricinde, ödenen rezervasyon bedeliyle sınırlı olabilir. Bu Sözleşme kapsamındaki hiçbir hüküm, tüketici olan Kullanıcı’nın kanunen sahip olduğu hakları kısıtlamayı amaçlamaz.
Fikri Mülkiyet Hakları:
Platformun tasarımı, metin ve görsel içerikleri, logosu ve yazılımı CAPPATECH ve/veya ilgili Tedarikçi ya da lisans verenlerine ait fikri mülkiyet hakları kapsamındadır. Kullanıcı, Platform üzerindeki hiçbir içeriği izinsiz olarak kopyalamayacak, çoğaltmayacak, yayınlamayacak veya ticari amaçla kullanmayacaktır. Platform, Kullanıcıların sağladığı yorum, değerlendirme, fotoğraf gibi içerikleri kendi pazarlama ve geliştirme faaliyetlerinde anonim veya isimsiz olarak kullanma hakkına sahiptir. Kullanıcı, Platforma yüklediği her türlü içerikte (örn. yorum) üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini, aksi takdirde doğacak zararlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
İletişim ve Bilgilendirme:
Platform ile Kullanıcı arasındaki resmi iletişim e-posta ve Platform içi bildirimler yoluyla sağlanır. Her türlü soru, talep ve şikayet için Kullanıcı, [email protected] e-posta adresi veya +90 544 972 71 50 numaralı telefon üzerinden Platform yetkilileriyle irtibat kurabilir. Yazılı yapılacak bildirimlerde, Kullanıcı’nın üyelik hesabında belirttiği e-posta adresi esas alınır. Kullanıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal güncellemekle sorumludur. Platform, ayrıca sıkça sorulan sorular (SSS) ve yardım merkezi ile Kullanıcı’ya destek sağlar.
Sözleşme Değişiklikleri:
Platform, bu Sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Böyle bir durumda güncellenen sözleşme koşulları Platform websitesinde ve uygulamada yayınlanacak, gerekirse kayıtlı Kullanıcılara e-posta ile bildirilecektir. Değişiklikler, ilan edilen tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam ederek yeni koşulları kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, değişiklikleri kabul etmezse üyeliğini sona erdirme ve platformu kullanmama hakkına sahiptir.
Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü:
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme’den veya Platform kullanımından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar dostane çözüm arayacaktır. Çözüm sağlanamazsa, tüketici sıfatındaki Kullanıcı, 6502 sayılı yasanın ilgili maddeleri uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurma hakkına sahiptir. Taraflar arasındaki ticari uyuşmazlıklar için Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olabilir. Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.
Yürürlük ve Kabul:
Bu Sözleşme, Kullanıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer. Sözleşme hükümleri, Kullanıcı platformu kullandığı sürece bağlayıcı olarak uygulanacaktır. Kullanıcı hesabını kapatarak dilediği zaman Sözleşme’yi feshedebilir; ancak fesih tarihine kadar yapılmış rezervasyonlardan doğan yükümlülükler (örn. katılmayı taahhüt ettiği bir tura ilişkin sorumlulukları) devam eder. Platform da, Kullanıcı’nın işbu şartları ihlal etmesi durumunda veya yasal zorunluluk halinde, Kullanıcı’nın üyeliğini sona erdirebilir. Sona erdirme halinde, Kullanıcı’nın daha önce satın aldığı ve henüz ifa edilmemiş bir hizmet varsa, mümkünse hizmet sağlanacak veya iptal edilip ücreti iade edilecektir. Taraflar, elektronik ortamda onaylanan bu Sözleşme’nin yazılı şekil şartını karşıladığını ve delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.
Tedarikçi Sözleşmesi (Acenteler ve Aktivite Sağlayıcıları için)
Taraflar:
İşbu Tedarikçi Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta CAPPATECH Simülasyon Yazılım ve Mimarlık Ltd. Şti. (Nevşehir, Türkiye adresinde kayıtlı, Advisormapp platformunu işleten, bundan böyle “Advisormapp” veya “Platform” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta Platform’a kayıt olarak kendi sunduğu tur, transfer, etkinlik vb. hizmetleri listeleyen “Tedarikçi” arasında akdedilmiştir. Tedarikçi, Platform’a üye kaydı yapıp hizmet listelerken bu Sözleşme’yi onayladığını beyan eder. Sözleşme hükümleri, Tedarikçi’nin Platform üzerindeki faaliyetleri boyunca geçerli ve bağlayıcıdır.
Sözleşmenin Konusu:
Bu Sözleşme, Advisormapp Platformu üzerinden Tedarikçi tarafından sunulan tur, gezi, etkinlik, transfer gibi programların listelenmesi, rezervasyonların alınması, tarafların mali hak ve yükümlülükleri, hizmet ifası, iptal/iade koşulları ve fikri mülkiyet ile ilgili karşılıklı hak ve sorumlulukları düzenlemektedir. Advisormapp, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hk. Kanun kapsamında bir aracı hizmet sağlayıcı olarak, Tedarikçi ile son kullanıcı (Müşteri) arasındaki hizmet akdinin kurulmasına aracılık eder.
Tanımlar:
Bu Sözleşme’de geçen; Müşteri Platform aracılığıyla Tedarikçi’nin hizmetine rezervasyon yapan son kullanıcıyı; Hizmet/Etkinlik Tedarikçi’nin Platformda listelenen tur, gezi, transfer, aktivite gibi hizmetini; Rezervasyon Müşteri’nin Platform üzerinden Hizmet için yaptığı bağlayıcı kayıt işlemini; Komisyon Platformun aracılık hizmeti karşılığı hak kazandığı hizmet bedeli yüzdesini (Advisormapp için %15) ifade eder. Diğer terimler, metinde belirtilen anlamlarındadır.
Tedarikçi Yükümlülükleri:
a. Hizmet Sunumu ve Kalite: Tedarikçi, Platform’da ilan ettiği program ve şartlara uygun biçimde, rezervasyon yaptıran Müşteri’ye söz konusu hizmeti eksiksiz sunmakla yükümlüdür. Hizmet, ilan edilen tarih, saat, süre, güzergah, içerik ve vaat edilen diğer unsurlar ne ise aynen o şekilde sağlanacaktır. Tedarikçi, sunduğu hizmeti iyi niyet ve sektörün en iyi uygulamalarına uygun şekilde ifa edeceğini taahhüt eder .Hizmetin ifası için gerekli tüm hazırlıklar, izinler ve düzenlemeler Tedarikçi tarafından zamanında yapılacaktır. Tedarikçi, kendi personelinin veya alt yüklenicilerinin eylemlerinden de sorumludur; hizmetin bir bölümünü üçüncü bir tarafa yaptıracaksa (örneğin araç kiralama, rehber temini vb.), Platform’un yazılı onayını almalıdır.
b. Yasal Uyum ve Lisanslar: Tedarikçi, faaliyet gösterdiği alanda yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere, izin ve lisans şartlarına uygun hareket edecektir. Türkiye’de seyahat acentesi, rehberlik hizmeti, ulaşım veya sivil havacılık alanında gerekli kayıt veya belgelere (örneğin TÜRSAB belgesi, araç ruhsatları, pilot lisansı, SHGM uçuş izni vb.) sahip olduğunu ve bunları güncel tuttuğunu beyan eder. Balon turları gibi özel düzenlemelere tabi hizmetlerde, SHGM ve ilgili diğer kurumların talimatlarına uygun olarak operasyon yürütülecek, uçuş izinleri her uçuş öncesi alınacaktır. SHGM’nin veya hava koşullarının uçuşa izin vermediği hallerde, Tedarikçi bu durumu en kısa sürede Platform ve Müşteriye bildirecek ve iptal prosedürünü Madde 6 uyarınca uygulayacaktır. Tedarikçi, hizmet sunumu sırasında yürürlükteki tüketici koruma, sağlık-güvenlik, ulaşım ve diğer ilgili mevzuata riayet etmekle yükümlüdür. Ayrıca, Müşteri talep ederse, yürürlükdeki Vergi Usul Kanunu gereği hizmet bedeline ilişkin fatura/e-fatura düzenleyerek yasal süresi içinde Müşteri’ye iletecektir.
c. İçerik ve Telif Hakları: Tedarikçi, Platforma hizmetlerini tanıtmak için metin, resim, fotoğraf, video, logo, marka ve benzeri tanıtıcı içerikler yükleyebilir. Yüklenen tüm içeriklerin telif hakkı ve yasal kullanım izni Tedarikçi’ye ait olmalıdır. Tedarikçi, üçüncü şahıslara ait telifli materyalleri izinsiz kullanmamayı taahhüt eder. Platforma yüklenen tanıtım materyallerinin doğruluğu ve orijinalliği Tedarikçi sorumluluğundadır; bu içeriklerin herhangi bir üçüncü tarafın fikri mülkiyet haklarını veya gizlilik haklarını ihlal etmediğini Tedarikçi garanti etmektedir .Tedarikçi, Platforma yüklediği içeriklerin Platform tarafından dünya çapında, sürekli, telifsiz olarak kullanılmasına onay verir. Bu kapsamda Advisormapp, Tedarikçi’ye ait içerikleri Platformun tanıtımı ve hizmetlerin pazarlanması amacıyla çoğaltma, kamuya sunma, işleme ve dağıtma haklarına sahip olacaktır. Tedarikçi, bu lisansın verilmesi için gerekli haklara sahip olduğunu kabul eder. Platform, Tedarikçi’nin ticari markalarını veya firma unvanını, hizmetlerini tanıtmak amacıyla kendi web sitesinde ve pazarlama materyallerinde makul ölçüde kullanabilir. Tedarikçi, sağladığı içeriklerden dolayı doğabilecek her türlü üçüncü taraf iddiasında (örn. telif hakkı ihlali, kişilik hakkı ihlali vb.) tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu, Platform’un bu yüzden maruz kalabileceği zararlara karşı tazmin yükümlülüğü bulunduğunu kabul eder.
d. Bilgi Güncelleme ve Dürüstlük: Tedarikçi, Platform üzerinde yayınladığı hizmete ilişkin tüm bilgi ve fiyatların doğru, güncel ve dürüst olduğunu beyan eder. Hizmet müsaitlik durumunu (kontenjan, tarih) doğru şekilde girecek, aldığı rezervasyonları kapasitesine uygun şekilde karşılayacaktır. Eğer yayınlanan bilgide herhangi bir değişiklik (fiyat artışı, program detayı değişikliği vb.) yapılması gerekirse, bu değişiklikler geleceğe dönük olarak geçerli olacaktır; halihazırda alınmış ve onaylanmış rezervasyonlar, rezervasyon anında Müşteri’ye bildirilen şartlardan etkilenmez. Tedarikçi, Platform üzerinden sunulan hizmetlerde hileli veya aldatıcı beyanlarda bulunamaz, Kullanıcı yorumlarını manipüle edemez, rakip platformlara yönlendirme yapamaz. Ayrıca, Platform aracılığıyla edindiği Müşteri iletişim bilgilerini Platform dışında doğrudan pazarlama yapmak veya Platform’u devre dışı bırakacak şekilde rezervasyon almak için kullanmayacaktır.
e. Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi: Tedarikçi, Müşteri memnuniyetine özen gösterecek, şikayetleri mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışacaktır. Platform üzerinden kendisine iletilen Müşteri şikayet ve taleplerine karşı işbirliği içinde olacak, gerekirse telafi edici adımlar atacaktır. Tedarikçi, hizmet sırasında Müşteri’nin güvenliğini ve konforunu sağlamak için gerekli tüm önlemleri alacaktır (örneğin sigorta, emniyet brifingi, ekipman sağlanması vb.). Hizmet kalitesi veya güvenliğine dair ciddi şikayetler tekrar ederse, Platform kendi takdirine bağlı olarak Tedarikçi’nin listelenmesini askıya alabilir veya Sözleşme’yi feshedebilir (Madde 9).
Platformun Hak ve Yükümlülükleri:
a. Listeleme ve Tanıtım: Advisormapp, Tedarikçi’nin sağladığı bilgiler doğrultusunda hizmetlerini Platformda listeler ve Müşterilerin rezervasyonuna sunar. Platform, listelerin görünürlüğünü ve pazarlanmasını artırmak için çeşitli tanıtım faaliyetlerinde bulunabilir (dijital pazarlama, e-posta bültenleri, ortaklıklar vb.). Platform, gerek gördüğünde Tedarikçi’nin sağladığı içerikte dilbilgisi düzeltmeleri yapabilir veya görsellerin boyutunu ayarlayabilir; ancak hizmetin özüne dair değişiklik yapmaz. Platform, Müşterilere kesintisiz bir rezervasyon deneyimi sunmak için gerekli teknik altyapıyı sağlar ve Müşterilerden gelebilecek soruları ilk aşamada yanıtlamak üzere müşteri hizmetleri desteği sunar.
b. Rezervasyon ve Ödeme Süreci: Platform, Müşteriden online rezervasyon alındığında, rezervasyonu Tedarikçiye bildirmekle ve gerekli ise onay almakla yükümlüdür. Müşteri ödemesi alındığında Platform, bu ödemeyi emanet hesapta tutar ve hizmet gerçekleştirildikten sonra Tedarikçiye öder (komisyon kesintisi sonrası, Madde 7). Advisormapp, Tedarikçi adına ve hesabına Müşterilerden ödeme almaya yetkilidir; Müşteri tarafından Platforma yapılan ödeme, Tedarikçi’ye yapılmış ödeme hükmündedir ve Müşteri’nin borcunu sona erdirir .Tedarikçi, Müşteri’den doğrudan herhangi bir ücret talep etmeyecek; tüm ödemeler platform aracılığıyla tahsil edilecektir. Platform, Müşteri ödemelerini alırken çeşitli ödeme sağlayıcılarını kullanabilir ve tahsilatla ilgili kredi kartı masraflarını kendi komisyon gelirinden karşılayabilir. Rezervasyonlarla ilgili kayıtlar Platform tarafından elektronik ortamda tutulur; Tedarikçi, kendine sağlanan panel üzerinden rezervasyon detaylarını takip edebilir.
c. Destek ve İletişim: Platform, Müşteri ile Tedarikçi arasındaki iletişimin gerektiğinde hızlı ve etkin gerçekleşmesi için aracılık eder. Müşteri’nin rezervasyonuna dair sorularını ilk olarak Platform müşteri hizmetleri yanıtlayabilir; teknik veya özel sorular için gerekirse Tedarikçi ile temasa geçilerek yanıt sağlanır. Platform, acil durumlarda (örneğin Müşteri’nin turun başlangıç noktasını bulamaması gibi) Müşteri’ye, Tedarikçi’nin paylaştığı irtibat bilgilerini (rehber telefonu vb.) iletebilir. Tedarikçi, Platform’a güncel bir iletişim kişisi ve telefonu sağlayacaktır. Platform, kendi sistemleri üzerinden Müşteri ile Tedarikçi’nin kritik bilgileri paylaşmasını kolaylaştırır; ancak tarafların kişisel verilerini korunması amacıyla gerektiğinde iletişimi maskeleyebilir veya kısıtlayabilir.
d. İçerik Denetleme: Platform, genel itibariyle Tedarikçi tarafından sağlanan içerikleri olduğu gibi yayınlar. Ancak, hukuka veya ahlaka aykırı, yanıltıcı veya standartlara uygun olmadığı tespit edilen içerikleri yayınlamama veya yayından kaldırma hakkına sahiptir. Platform, ayrıca herhangi bir zamanda Tedarikçi’nin bir hizmetini listeden çıkarabilir veya yeni rezervasyona kapatabilir; bu durum, halihazırda alınmış rezervasyonlar etkilenmeksizin, ileriye dönük olacaktır. Böyle bir durumda, Tedarikçi bilgilendirilecektir.
Rezervasyon İptal ve İade Prosedürleri:
a. Müşteri İptali: Platform üzerinde Müşterilere tanınan iptal koşulları (genellikle etkinlikten 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal imkanı) Tedarikçi için bağlayıcıdır. Bir Müşteri, etkinlikten en az 24 saat önce rezervasyonunu iptal ederse Platform, Müşteri’ye ödediği ücreti tamamen iade edecek ve bu rezervasyon için Tedarikçiye bir ödeme yapılmayacaktır. Tedarikçi, böyle bir iptali kabul etmiş sayılır ve herhangi bir ücret talep edemez. Müşteri, etkinlik saatine 24 saat kala veya daha yakın bir sürede iptal ederse (veya hiç katılmazsa), kural olarak Müşteri’ye iade yapılmaz ve rezervasyon tamamlanmış sayılır; bu durumda Tedarikçi ilgili hizmeti sunmak üzere hazırlık yapmış olduğundan Platform, komisyonunu kestikten sonra kalan bedeli Tedarikçiye normal ödeme takviminde öder. Ancak Müşteri’nin geç iptaline neden olarak öne sürdüğü mücbir bir sebep veya istisnai bir durum varsa ve Platform bu nedenle Müşteri’ye yine de iade yaparsa, Tedarikçi bu iade tutarını almamayı kabul eder (ya da almışsa iade eder). Platform, bu gibi durumları değerlendirirken hem Müşteri memnuniyetini hem de Tedarikçi’nin menfaatlerini gözeterek karar verir.
b. Tedarikçi İptali veya Hizmetin Verilememesi: Tedarikçi, kendi insiyatifiyle bir rezervasyonu iptal etmeyecek veya Müşteri’yi mağdur edecek değişiklikler yapmayacaktır. Mücbir sebep olmaksızın Tedarikçi’nin rezervasyonu iptal etmesi veya taahhüt ettiği hizmeti verememesi halinde, Platform Müşteri’ye bedelin tamamını iade edecektir. Bu durumda Tedarikçi, söz konusu rezervasyondan herhangi bir ücret talep edemez; eğer hizmet bedeli kendisine ödenmiş ise derhal iade edecektir. Tedarikçi’nin geçerli bir sebep olmaksızın iptal veya ifa eksikliği, Platform’un itibarını zedelediğinden, Tedarikçi benzer durumların tekrarını önlemek için gerekli tedbirleri alacaktır. Tekrar eden veya ciddi ihmallerde, Platform Sözleşme’yi tek taraflı feshedebilir (Madde 9) ve gerekirse Tedarikçi’den uğradığı zararların tazminini talep edebilir.
c. Mücbir Sebep Durumları: Tarafların iradesi dışında gelişen ve öngörülemeyen olaylar (doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, resmi makam kararları, hava muhalefeti vb.) mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep sebebiyle hizmetin zamanında ifası mümkün olmazsa, Tedarikçi durumu Platforma ve Müşteriye bildirerek ya hizmeti makul bir süre erteleyebilir ya da iptal etmek zorunda kalabilir. Bu durumda Müşteri isterse ücret iadesi alabilir veya tarafların mutabık kalması halinde hizmet ileri bir tarihe planlanabilir. Özellikle balon turları gibi hava koşullarına sıkı sıkıya bağlı hizmetlerde, SHGM veya meteorolojik otoritelerin uçuşa izin vermediği durumlar mücbir sebep sayılır ve Müşteri’ye tam iade yapılır (veya mümkünse bir sonraki uygun tarihe uçuş yeniden planlanır). Mücbir sebeple iptal durumunda Tedarikçi, Platformdan herhangi bir ücret veya tazminat talep edemez; her iki taraf da kendi maliyetlerine katlanır.
d. Şikayet ve İade Talepleri: Müşteri, hizmet aldıktan sonra haklı bir memnuniyetsizlik veya ayıplı hizmet iddiasıyla Platforma başvurursa, Platform durumu Tedarikçi ile inceleyecektir. Hizmetin Tedarikçi tarafından eksik veya vaade aykırı verildiği tespit edilirse, Platform Müşteri’ye kısmi veya tam iade yapabilir. Böyle bir durumda, Tedarikçi yapılan iade tutarını üstlenmeyi kabul eder; henüz ödeme almadıysa, o rezervasyon için ödeme hak etmemiş sayılır; eğer ödeme aldıysa, Platform’un talebiyle iade tutarını Platform’a geri öder veya sonraki ödemelerinden mahsup edilir. Tedarikçi, Platformun müşteri memnuniyeti odaklı bu kararlarına iyi niyetle yaklaşacağını kabul eder. Öte yandan, Tedarikçi’nin tüm yükümlülüklerini yerine getirdiği halde Müşteri’nin keyfi memnuniyetsizlik iddialarında Platform Tedarikçi’yi korumak adına iade yapmayabilir veya kısmi jest uygulayabilir.
e. Ödeme Başarısızlıkları: Platform, Müşteri’den ödeme tahsil edemediği (örneğin kredi kartı geri ödemesi/chargeback, sahtecilik, banka provizyonunun iptali) durumlarda ilgili rezervasyonu iptal edebilir ve Tedarikçiye bildirimde bulunur. Eğer ödeme sorunu, hizmet ifasından sonra ortaya çıkarsa (örneğin Müşteri itirazıyla kredi kartı ödemesi iptal edilirse), Platform durumu Tedarikçiye iletir ve Tedarikçi’den Müşteri’ye hizmet vermiş olsa bile ilgili ödemenin geçersiz kaldığını kabul etmesini bekler. Bu durumda Platform, Tedarikçi’ye ödeme yapmama veya yapılmış ödemeyi geri talep etme hakkına sahiptir. Platform, Müşteri ödememe riskini en aza indirmek için gerekli tedbirleri alacaktır ancak nihai olarak Müşteri’nin ödemediği bir hizmetin bedelini Tedarikçiye garanti etmeyecektir. Tedarikçi, Platform’un Müşteri adına tahsilat yapan aracı konumunda olduğunu ve Müşteri ödemesinin başarısız olması halinde Platform’u sorumlu tutamayacağını kabul eder.
Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları:
a. Komisyon: Platform, Tedarikçi tarafından listelenen her bir rezervasyon için toplam bedelin %15’i oranında komisyon alma hakkına sahiptir. Bu komisyon, Müşteri tarafından ödenen toplam ücret üzerinden hesaplanır ve KDV gibi yasal kesintiler dahil/harıç olarak platform arayüzünde belirtildiği şekilde uygulanır. Platform, komisyon tutarını Müşteri ödemesinden otomatik olarak kesecek ve kalan tutarı Tedarikçi’ye ödeyecektir. Komisyon oranı tarafların mutabakatı olmadan değiştirilemez; olası oran değişiklikleri yazılı ek mutabakat gerektirir.
b. Ödeme Takvimi: Platform, tamamlanmış ve Müşteri tarafından iptal edilmemiş her rezervasyon için etkinlik gerçekleştikten sonraki 7 (yedi) gün içinde ilgili tutarı Tedarikçi’nin bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla ödeyecektir. Ödeme yapılacak tutar, Müşteri’den tahsil edilen bedelden Platform komisyonu (%15) kesildikten sonra kalan net tutardır. Örneğin, Müşteri’den 1000 TL tahsil edilmiş bir hizmet için 150 TL komisyon düşüldükten sonra 850 TL Tedarikçi’ye ödenir. Ödemeler, kural olarak Türk Lirası (₺) üzerinden yapılır (aksi kararlaştırılmadıkça). Yabancı para birimiyle ödemeler alındıysa, Platform günlük Merkez Bankası döviz kurundan TL’ye çevirerek ödeme yapabilir.
c. Fatura ve Vergilendirme: Platform, aldığı komisyon için Tedarikçi’ye komisyon tutarında hizmet faturası düzenleyebilir ve talep edilirse iletebilir. Tedarikçi de, Müşteri’ye sağladığı hizmet bedelinin tamamı üzerinden kendi mevzuatına uygun faturayı kesmekle yükümlüdür (Platform aracılık komisyonu hizmet bedelinin bir gider kalemi olabilir ancak Müşteri açısından alınan hizmetin bedeli toplam ücrettir). Taraflar, kendi vergi ve yasal yükümlülüklerini ayrı ayrı üstlenir. Platform’un Tedarikçi’ye yaptığı ödemelerden yürürlükteki mevzuat gereği stopaj, gelir vergisi kesintisi v.b. yapılması gerekiyorsa, resmi tebligatlar doğrultusunda işlem yapılacaktır. Tedarikçi, Platform’un talebi halinde vergi kimlik numarası, şirket ünvanı, fatura adresi gibi bilgilerini doğru şekilde sağlayacaktır.
d. Ödeme Hesap Bilgileri: Tedarikçi, ödemelerini alabilmek için geçerli bir banka hesap bilgisi tanımlamalıdır. Bu hesabın IBAN’ı ve lehdarı doğru ve Tedarikçi’ye ait olmalıdır. Platform, ödemeyi bu tanımlı hesaba yapmakla sorumluluğunu ifa etmiş sayılır. Banka hesap bilgilerindeki hatalardan veya Tedarikçi’nin bildirim eksikliğinden kaynaklanan ödeme gecikmelerinden Platform sorumlu değildir.
e. Ücret İtirazları: Tedarikçi, Platform tarafından yapılan dönemsel ödeme bildirimlerini kontrol etmeli ve herhangi bir uyuşmazlık görürse en geç 7 gün içinde Platforma yazılı olarak itiraz etmelidir. Süresi içinde yapılmayan itirazlarda ödeme bildirimi ve hesap ekstresi mutabık kabul edilir. Taraflar, olası hesap hataları veya eksik/ fazla ödemeler konusunda iyi niyetle mutabakata varacak, gerekirse sonraki ödemelerde düzeltme yoluna gidecektir.
Sorumluluk, Tazminat ve Sigorta:
a. Hizmet Sorumluluğu: Tedarikçi, Müşteri’ye karşı hizmetin bizzat ifasından sorumlu olup, hizmet sırasında meydana gelebilecek her türlü kişisel yaralanma, kayıp, zarar, kaza, gecikme gibi olaylardan doğrudan sorumludur. Platform, aracı sıfatıyla bu tür olaylardan sorumlu veya yükümlü değildir. Müşteri’nin uğradığı zararlara ilişkin iddialarda, Tedarikçi münhasıran muhatap olacak; Platform’a yöneltilen taleplerde Platform, ilgili talebi derhal Tedarikçi’ye bildirecektir. Tedarikçi, kendi kusur veya ihmali nedeniyle Müşteri’ye veya üçüncü kişilere verdiği zararlar nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki sonuca katlanacağını ve Platform’un bu yüzden maruz kalabileceği makul avukatlık ücreti, tazminat, ceza vb. giderleri Platform’un ilk talebinde tazmin edeceğini kabul eder.
b. İndemnification (Tazminat Yükümlülüğü): Tedarikçi, işbu Sözleşme’ye aykırı davranışı, ihmal veya kusuru sebebiyle Platform’un uğrayacağı doğrudan tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Buna, üçüncü tarafların açacağı davalar, resmi mercilerden gelecek cezalar dahildir. Özellikle, Tedarikçi’nin sağladığı içeriklerden doğan fikri mülkiyet ihlalleri veya Tedarikçi’nin hizmeti sırasında yaşanan bir kaza nedeniyle Platform’a yöneltilecek taleplerde, Platform’un yapacağı ödemeler ve maruz kalacağı zararlar için Tedarikçi’ye rücu hakkı saklıdır.
c. Sigorta: Tedarikçi, sunduğu hizmetin niteliği gerektiriyorsa (örneğin araçlı transferler, tehlikeli sporlar, balon uçuşu vb.), katılımcıları kapsayan geçerli sigortalara sahip olmalıdır. Bu sigortalar, olası kaza veya zararlarda Müşteri’nin uğrayacağı maddi/manevi kayıpları karşılamaya yönelik olmalıdır. Platform, Tedarikçi’ye ait sigorta poliçelerinin varlığını doğrulama hakkına sahiptir ancak bu sorumluluğun tamamen Tedarikçi’de olduğunu beyan eder. Tedarikçi, sigorta yokluğu veya yetersizliğinden kaynaklı taleplerde tek başına sorumlu olacaktır.
Sözleşme Süresi ve Fesih:
İşbu Sözleşme, Tedarikçi’nin Platforma kayıt olup onay vermesiyle yürürlüğe girer ve belirsiz süreli olarak devam eder. Taraflardan her biri, karşı tarafa yazılı bildirim yapmak suretiyle Sözleşme’yi dilediği zaman feshedebilir. Tedarikçi açısından fesih bildirimi, platform hesabını kapatma talebi veya hizmetlerini yayından kaldırma şeklinde de yapılabilir. Advisormapp, 1 hafta önceden haber vermek suretiyle herhangi bir gerekçe göstermeksizin Sözleşme’yi feshedebilir; ancak fesih, Tedarikçi tarafından halihazırda satılmış ve gelecekte ifa edilecek rezervasyonların güvence altına alınmasından sonra yürürlüğe girecektir. Taraflar, haklı sebeple derhal fesih haklarını saklı tutar.
Şu haller, Platform için haklı fesih sebebi sayılır: Tedarikçi’nin işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi (özellikle Müşteri şikayetlerinin ciddi boyuta ulaşması, tekrar eden haksız iptaller, ödeme suistimalleri, telif hakkı ihlalleri gibi) veya Tedarikçi’nin iflas, konkordato ilan etmesi, yasal engelinin ortaya çıkması. Böyle bir durumda Platform, derhal Tedarikçi’nin hesabını askıya alarak yeni rezervasyon alımını durdurabilir ve Sözleşme’yi tek taraflı feshedebilir. Fesih halinde, Tedarikçi’nin fesih tarihine kadar almış olduğu onaylı rezervasyonları ifa etme yükümlülüğü devam eder veya Platform’un talebiyle bu rezervasyonlar iptal edilerek Müşterilere iade yapılır. Tedarikçi, fesih sonrasında Platform’dan herhangi bir tazminat talep edemez; sadece fesih anına kadar tamamlanan rezervasyonların ödemelerine hak kazanır. Platform da, fesih anına kadar tahakkuk etmiş komisyonlarını talep edebilir.
Taraflar, ayrıca karşılıklı yazılı mutabakat ile de bu Sözleşme’yi her zaman sona erdirebilir. Sözleşme’nin sona ermesi, tarafların sona erme tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçlarına halel getirmez.
Gizlilik ve Veri Koruması:
Taraflar, bu Sözleşme kapsamında birbirlerine ilişkin edindikleri ticari sır niteliğindeki bilgileri gizli tutmayı, üçüncü taraflarla paylaşmamayı taahhüt eder. Tedarikçi, Platform üzerinden erişebildiği Müşteri kişisel verilerini (isim, iletişim bilgileri vb.), yalnızca ilgili rezervasyonun ifası amacıyla kullanacak; KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca koruyacaktır. Tedarikçi, Müşteri verilerini izinsiz olarak kopyalamayacak, farklı amaçla işlemeyecek veya saklamayacaktır. Platform da, Tedarikçi’nin sağladığı özel bilgileri (örneğin banka hesap bilgileri, fiyatlandırma politikası gibi) gizli tutar ve sadece sözleşme ilişkisi kapsamında gerekli olduğu ölçüde kullanır. Taraflar, yasal zorunluluklar dışında, karşı tarafın onayı olmaksızın bu maddedeki yükümlülükleri ihlal etmeyecektir. Gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme’nin sona ermesinden sonra da 3 yıl süreyle devam edecektir.
Uyuşmazlıkların Çözümü ve Uygulanacak Hukuk:
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olup, kanunlar ihtilafı kuralları hariç Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar, Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle müzakere ederek çözmeye gayret edeceklerdir. Çözüm sağlanamaz ise, Nevşehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kılınmıştır. (Tüketici konumundaki Müşterilerle ilgili ihtilaflar ayrı olup, bu madde Tedarikçi-Platform arasındaki ilişkidedir.) Taraflar, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Elektronik Ticaret Kanunu ve ilgili diğer mevzuatın emredici hükümlerinin işbu Sözleşme için de geçerli olduğunu kabul eder. Bu Sözleşme hükümlerinden herhangi biri, geçerli kanunlarca hükümsüz kılınırsa, yalnızca ilgili hüküm etkisiz olacak, Sözleşme’nin geri kalanı geçerliliğini koruyacaktır.
Diğer Hükümler:
İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını teşkil eder ve Sözleşme konusunda daha önce taraflar arasında yapılmış yazılı veya sözlü tüm mutabakatların yerine geçer. Taraflardan birinin Sözleşme’den doğan bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Taraflar bağımsız yüklenicilerdir; bu Sözleşme hiçbir şekilde ortaklık, acentelik (Platformun Tedarikçi adına ödeme kabul etmesi konusundaki sınırlı vekillik dışında) veya işçi-işveren ilişkisi oluşturmaz. Sözleşme’de yapılacak değişiklikler yazılı (elektronik ortam dahil) olarak tarafların mutabakatı ile geçerlilik kazanır. Bildirimler, tarafların platform kayıtlarında belirttiği e-posta adreslerine yapılacaktır. Tedarikçi, platforma üye olurken onayladığı bu Sözleşme’nin geçerli ve bağlayıcı olduğunu, elektronik ortamda onaylamasının yazılı onama eşdeğerde olduğunu kabul eder.